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마케팅 노트/디지털 마케팅 분석

디지털 마케팅 시대, 당신이 구글 애널리틱스를 사용해야 하는 이유 구글 애널리틱스(Google Analytics)란? 구글 애널리틱스는 Web또는 App으로 유입되는 사용자의 트래픽과 행동 패턴을 측정하여 서비스 운영을 위한 지표를 도출한다. 2005년 3월 웹분석 전문 업체인 어친 소프트웨어(Urchin Software)를 인수한 구글은 그해 구글 애널리틱스 서비스를 출시했는데 웹로그 분석 도구로는 현재 전세계의 약 70%이상의 사람들이 이용하며 압도적인 점유율을 보여주고 있다. 데이터 분석에 대한 중요도가 증가하면서 디지털 마케팅에서 마케터나 기획자들에게는 구글 애널리틱스가 이제 필수적인 도구로 사용되고 있다. (참고 : 디지털 마케팅에 꼭 필요한 도구, 구글 애널리틱스의 기본 기능을 알아보자) 구글 애널리틱스를 왜 사용해야 하는지, 구글 애널리틱스가 다른 도구보다..
디지털 마케팅에 꼭 필요한 도구, 구글 애널리틱스의 기본 기능을 알아보자 구글 애널리틱스로 활용 가능한 분석 샘플 구글 애널리틱스는 마케팅에서 필수적인 도구임에도 불구하고 사용법이 복잡하고 어렵다는 이유로 제대로 사용하지 못하고 있는 사람들이 많다. 특히 최근에는 디지털 산업의 발달로 마케터들에게 높은 수준의 데이터 분석 능력을 요하고 있다. 따라서 마케터라면 구글 애널리틱스를 고급 기능까진 아니더라도 기본적인 기능을 알아둘 필요는 있다. 물론 블로그나 쇼핑몰 등을 운영하는 사람들에게도 구글 애널리틱스의 기능을 알아두면 많은 도움이 될 것이다. 구글 애널리틱스에 접속하면 초기화면은 다음과 같다. ※ 혹시 구글 애널리틱스의 추적코드 설치가 필요한 사람들은 아래 링크를 참고하면 도움이 될 것이다. ㄴ계정생성과 추적코드 설정 다소 복잡해 보이는 화면이 등장하지만 주눅들 필요는 없다..
랜딩 페이지는 어떻게 구성되어야 하는가? 직관적인 랜딩 페이지를 구성하는 방법 사람들이 인터넷 서핑을 할 때, 해당 페이지에 계속 머물 것 인지, ‘뒤로’버튼을 누를 것인지를 결정하는 데 걸리는 시간은 얼마일까? 『린 스타트업』의 저자 애시 모리아는 최초 방문자가 랜딩 페이지에 방문하여 머무는 시간은 약 8초라고 한다. 그녀에 따르면 랜딩 페이지의 UVP가 훌륭하다면 방문자들은 계속 머무르면서 웹 사이트의 나머지 부분도 둘러보지만 그렇지 않으면 떠나버린다고 말한다. ※ UVP(Unique Value Propsition - 고유가치제안) : 제품이 가진 차별점은 무엇이며 구입할 관심을 끌 가치가 있는 이유 사람들을 8초 이상 머물게 만들면서 원하는 페이지로 클릭을 유도하기 위한 방법은 무엇일까? 애시 모리아가 말한 UVP를 명확히 설정해야 하는 ..
시선추적 분석방법과 디지털 마케팅 시선추적 연구와 사용자 경험 만약 당신이 이번 주 주말에 소개팅을 한다고 가정하자. 이때 당신이 원하는 소개팅 상대는 어떤 모습인가? 참고로 주변의 많은 사람들(남녀포함)은 성격만 본다고 했다. 이에 관한 흥미로운 실험이 있다. 한 조사에서 남녀 참가자들에게 ‘지금부터 소개팅 클럽에 가입한 이성 회원들의 프로필들을 보여줄 텐데, 이 중에서 만나볼 사람을 선택하기 바랍니다.’라는 과제를 주었다. 그리고 5초마다 한 장씩 프로필을 넘겼다. 이때의 시선은 어떻게 나타났을까? 아래 사진은 남녀 참가자들의 평균 시선 분포를 보여준다. 남성 참가자들은 여성의 얼굴과 신체조건을 주로 보고 판단한 반면, 여성 참가자들은 남성의 외모와 직업/연봉 등의 정보를 주로 보았다. 조사 결과는 사진의 표시 된 것처럼 남녀의 시선..
리드(lead)란 무엇인가? 디지털 마케팅에서는 리드(lead)에 대한 명확한 정의가 우선이다. 마케팅팀과 세일즈팀 사이의 가장 큰 논쟁 중 하나는 “리드란 무엇인가”이다. 이것은 결고 가벼운 논쟁이 아니다. 디지털 마케팅에서 리드는 곧 수익으로의 전환 가능성을 의미하기 때문이다. 그렇다면 리드란 정확히 무엇일까? 리드란 간단하게 말해서, 기업이 판매하고 있는 제품에 관심이 있는 개인 혹은 조직을 말한다. 이 같은 관심은 이메일 주소, 전화번호, 소셜미디어 계정 등과 같은 개인 연락처 정보를 제공함으로써 표현된다. 그럼 리드는 많을수록 좋은 것이라고 말할 수 있지 않을까? 꼭 그렇지는 않다. 예를 들어 기능성 화장품을 판매하는 회사에서 구매 가능한 잠재 고객을 '20 ~ 30세 사이, 환절기에 피부 트러블을 가지고 있는 소득 7분위..
한국, 프로그래매틱 광고의 시대가 온다 프로그래매틱 바잉과 한국 디지털 광고의 미래 언젠가부터 당신이 인터넷에서 어떤 상품을 보았거나 쇼핑을 했다면, 다른 웹사이트나 페이스북 등에서도 같은 상품이나 배너가 당신을 따라다니는 느낌을 받지는 않았는가? 최근 이런 현상이 잦아지고 있다는 느낌이 든다면 당신도 '프로그래매틱 광고'의 영향권 안에 있다는 뜻이다. 아마 프로그래매틱 광고란 단어가 아직까진 생소한 사람들이 많을 것이다. 위 사진의 표시한 것처럼 웹 사이트 화면에 내가 얼마 전 온라인으로 구매한 상품(붉은색으로 표시한) 회사 제품이 계속해서 노출이 되고 있다. 이처럼 웹 상에 기록된 데이터를 통해 리타게팅 되는 광고를 '프로그래매틱 광고'라고 한다. 그럼 이런 광고가 가능한 이유는 무엇일까? 프로그래매틱 광고는 정확하게는 '프로그래매틱 바잉..
프로그래매틱(Programmatic) 관련 용어 정리 (2) 프로그래매틱 광고용어 정리 * 프로그래매틱 광고란? 프로그래매틱 광고란 간단히 말해 소프트웨어를 사용해서 디지털 광고를 구매하는 것을 의미한다. 전통적인 온라인 광고 입찰 과정은 사람이 직접 관여해왔던 것과 다르게, 데이터 분석 및 머신러닝 등의 기술로 대체하는 것을 말한다. - 프로그래매틱 광고 ■ 트래킹 Third Party Tracking Tool(써드파티 트래킹 툴) : 유저의 행동을 추적하고 광고 캠페인별, 매체별 기여도를 확인할 목적으로 사용하는 솔루션으로, Attribution Tool(어트리뷰션 툴)이라고도 불림. (대표회사 : Adbrix, Adjust, Appsflyer, Kochava, Singular, Tune 등) Attribution Model(기여 모델) : 매체별 광고 기여도..
프로그래매틱(Programmatic) 관련 용어 정리 (1) 프로그래매틱 바잉과 지표 용어 정리 * 프로그래매틱 바잉(Programmatic buying)이란? 프로그래매틱 바잉이란 구매할 때 사람을 통해서 이뤄지는 것이 아니라 사전에 만든 알고리즘에 따라 디지털을 통해 자동으로 구매를 하는 것을 말한다. - 프로그래매틱 바잉 생태계 ■ 프로그래매틱 RTB(Real-Time Bidding) : 실시간으로 광고를 사고 파는 것 Ad Server : 광고를 유저에게 보여주기 위해 광고를 보관, 송출, 기록하는 웹 기반의 플랫폼으로 광고주, 애드네트워크, 매체 등이 사용 ATD(Agency Trading Desk) : 프로그래매틱 바잉을 담당하는 에이전시내 담당 부서 DSP(Demand Side Platform) : 광고 구매자들이 효율적으로 디스플레이, 비디오, 모바..