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마케팅 노트/디지털 마케팅 분석

랜딩 페이지는 어떻게 구성되어야 하는가? 직관적인 랜딩 페이지를 구성하는 방법 사람들이 인터넷 서핑을 할 때, 해당 페이지에 계속 머물 것 인지, ‘뒤로’버튼을 누를 것인지를 결정하는 데 걸리는 시간은 얼마일까? 『린 스타트업』의 저자 애시 모리아는 최초 방문자가 랜딩 페이지에 방문하여 머무는 시간은 약 8초라고 한다. 그녀에 따르면 랜딩 페이지의 UVP가 훌륭하다면 방문자들은 계속 머무르면서 웹 사이트의 나머지 부분도 둘러보지만 그렇지 않으면 떠나버린다고 말한다. ※ UVP(Unique Value Propsition - 고유가치제안) : 제품이 가진 차별점은 무엇이며 구입할 관심을 끌 가치가 있는 이유 사람들을 8초 이상 머물게 만들면서 원하는 페이지로 클릭을 유도하기 위한 방법은 무엇일까? 애시 모리아가 말한 UVP를 명확히 설정해야 하는 ..
시선추적 분석방법과 디지털 마케팅 시선추적 연구와 사용자 경험 만약 당신이 이번 주 주말에 소개팅을 한다고 가정하자. 이때 당신이 원하는 소개팅 상대는 어떤 모습인가? 참고로 주변의 많은 사람들(남녀포함)은 성격만 본다고 했다. 이에 관한 흥미로운 실험이 있다. 한 조사에서 남녀 참가자들에게 ‘지금부터 소개팅 클럽에 가입한 이성 회원들의 프로필들을 보여줄 텐데, 이 중에서 만나볼 사람을 선택하기 바랍니다.’라는 과제를 주었다. 그리고 5초마다 한 장씩 프로필을 넘겼습니다. 이때의 시선은 어떻게 나타났을까? 아래 사진은 남녀 참가자들의 평균 시선 분포를 보여준다. 남성 참가자들은 여성의 얼굴과 신체조건을 주로 보고 판단한 반면, 여성 참가자들은 남성의 외모와 직업/연봉 등의 정보를 주로 보았다. 조사 결과는 사진의 표시 된 것처럼 남녀의 ..
리드(lead)란 무엇인가? 디지털 마케팅에서는 리드(lead)에 대한 명확한 정의가 우선이다. 마케팅팀과 세일즈팀 사이의 가장 큰 논쟁 중 하나는 “리드란 무엇인가”이다. 이것은 결고 가벼운 논쟁이 아니다. 디지털 마케팅에서 리드는 곧 수익으로의 전환 가능성을 의미하기 때문이다. 그렇다면 리드란 정확히 무엇일까? 리드란 간단하게 말해서, 기업이 판매하고 있는 제품에 관심이 있는 개인 혹은 조직을 말한다. 이 같은 관심은 이메일 주소, 전화번호, 소셜미디어 계정 등과 같은 개인 연락처 정보를 제공함으로써 표현된다. 그럼 리드는 많을수록 좋은 것이라고 말할 수 있지 않을까? 꼭 그렇지는 않다. 예를 들어 기능성 화장품을 판매하는 회사에서 구매 가능한 잠재 고객을 '20 ~ 30세 사이, 환절기에 피부 트러블을 가지고 있는 소득 7분위..
한국, 프로그래매틱 광고의 시대가 온다 프로그래매틱 바잉과 한국 디지털 광고의 미래 언젠가부터 당신이 인터넷에서 어떤 상품을 보았거나 쇼핑을 했다면, 다른 웹사이트나 페이스북 등에서도 같은 상품이나 배너가 당신을 따라다니는 느낌을 받지는 않았는가? 최근 이런 현상이 잦아지고 있다는 느낌이 든다면 당신도 '프로그래매틱 광고'의 영향권 안에 있다는 뜻이다. 아마 프로그래매틱 광고란 단어가 아직까진 생소한 사람들이 많을 것이다. 위 사진의 표시한 것처럼 웹 사이트 화면에 내가 얼마 전 온라인으로 구매한 상품(붉은색으로 표시한) 회사 제품이 계속해서 노출이 되고 있다. 이처럼 웹 상에 기록된 데이터를 통해 리타게팅 되는 광고를 '프로그래매틱 광고'라고 한다. 그럼 이런 광고가 가능한 이유는 무엇일까? 프로그래매틱 광고는 정확하게는 '프로그래매틱 바잉..
프로그래매틱(Programmatic) 관련 용어 정리 (2) 프로그래매틱 광고용어 정리 * 프로그래매틱 광고란? 프로그래매틱 광고란 간단히 말해 소프트웨어를 사용해서 디지털 광고를 구매하는 것을 의미한다. 전통적인 온라인 광고 입찰 과정은 사람이 직접 관여해왔던 것과 다르게, 데이터 분석 및 머신러닝 등의 기술로 대체하는 것을 말한다. - 프로그래매틱 광고 ■ 트래킹 Third Party Tracking Tool(써드파티 트래킹 툴) : 유저의 행동을 추적하고 광고 캠페인별, 매체별 기여도를 확인할 목적으로 사용하는 솔루션으로, Attribution Tool(어트리뷰션 툴)이라고도 불림. (대표회사 : Adbrix, Adjust, Appsflyer, Kochava, Singular, Tune 등) Attribution Model(기여 모델) : 매체별 광고 기여도..
프로그래매틱(Programmatic) 관련 용어 정리 (1) 프로그래매틱 바잉과 지표 용어 정리 * 프로그래매틱 바잉(Programmatic buying)이란? 프로그래매틱 바잉이란 구매할 때 사람을 통해서 이뤄지는 것이 아니라 사전에 만든 알고리즘에 따라 디지털을 통해 자동으로 구매를 하는 것을 말한다. - 프로그래매틱 바잉 생태계 ■ 프로그래매틱 RTB(Real-Time Bidding) : 실시간으로 광고를 사고 파는 것 Ad Server : 광고를 유저에게 보여주기 위해 광고를 보관, 송출, 기록하는 웹 기반의 플랫폼으로 광고주, 애드네트워크, 매체 등이 사용 ATD(Agency Trading Desk) : 프로그래매틱 바잉을 담당하는 에이전시내 담당 부서 DSP(Demand Side Platform) : 광고 구매자들이 효율적으로 디스플레이, 비디오, 모바..
페이스북 부진 속 마케팅 대응 전략은? 뉴스레터를 활용해 오디언스를 확보하라 지금껏 페이스북은 콘텐츠를 활용한 전략을 사용하는 기업들에게 최적의 채널이었다. 특히 페이스북의 거대한 트래픽과 아웃링크를 활용한 뉴스피드 정책은 뉴미디어 회사들의 급속한 성장을 가져오는데 일조했다. 페이스북을 잘만 활용하면 별도의 마케팅 비용을 쓰지 않아도 자기 사이트로 트래픽을 유입시킬 수 있기 때문에 자금도 많은 기업들이 페이스북을 적극적으로 활용하고 있다. (대표적인 사례로 피키캐스트와 블랭크코퍼에이션을 들 수 있다.) 그런데 지난해 페이스북이 알고리즘 변경을 통해 미디어 및 브랜드 노출도를 떨어뜨린다고 밝힘에 따라 관련 회사들은 큰 문제에 봉착했다. 더구나 최근 페이스북 플랫폼의 자체 트래픽도 예전 같지 않아서 페이스북에 의존하고 있던 회사들이 직격탄을 맞고..
퍼포먼스 마케팅의 첫 걸음, 그리고 그 이후 (하) 퍼포먼스 마케팅 첫 걸음, 그리고 그 이후 (상) 편 보기 '스타트업 Growth 단계별 마케팅 전략 강연'을 다녀오다 - by 잉기 Initiative단계를 성공적으로 지났다면 그 다음은 Growth단계이다. 이 단계에서는 투자받은 예산으로 미디어를 통한 마케팅을 질적, 양적으로 확장해나가야 한다. Growth단계에서는 이전 단계와는 다른 KPI를 새롭게 설정해야 한다. 전 단계에서는 행동유도와 목표전환 중 전자에 집중했다면 이 단계에서는 후자에 집중한다. 즉, Growth단계에서의 1순위 KPI는 ROI에 직접적인 영향을 주는 것이 선택되어야 한다. 최초 유입대비 행동의 비율을 늘려가며 마케팅 Funnel의 효율을 늘려나가는 것이 질적인 확장의 포인트라 할 수 있다. 하지만 Growth단계에서는 한 ..