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마케팅 노트/콘텐츠 마케팅의 이해

[유튜브 전략] 널리 퍼지는 영상의 비밀 - 3. 실용적 가치 실용적 가치는 공유를 부른다. 1998년에 한 의학 학술지에 MMR 백신(홍역, 볼거리, 풍진을 예방하는 혼합 백신)이 자폐증을 유발할 수 있다는 논문이 발표됐다. 당시 이 논문이 발표되고 부모들 사이에서 백신의 대한 입소문이 빠르게 확산됐다. 그리고 그 해 백신 접종률도 크게 하락했다. 그런데 이후 MMR 백신이 자폐증을 유발한다는 주장은 과학적 근거가 없는 허위 논문으로 판명되었다. 논문을 쓴 의사가 이해관계 때문에 증거를 조작한 것이었다. 그는 직업윤리에 위배되는 행위로 기소되어 유죄판결을 받고 의사 자격마저 박탈당했다. 이 주장은 잘못된 정보임에도 많은 사람들이 공유했다. MMR 백신에 대한 이야기가 이렇게 빠르게 사람들 사이에서 확산된 이유는 무엇일까? 사람들은 백신에 대한 정보가 자신들에게 유..
[유튜브 전략] 널리 퍼지는 영상의 비밀 - 2. 분노와 불안 분노와 불안은 입소문을 유발한다. 유쾌함, 즐거움, 놀라움 등의 감정은 사람을 각성 상태로 만든다. 앞선 포스팅에서도 다뤘듯이 우리는 각성 상태에서 본능적으로 주변 사람들에게 소식을 전한다. 당신이 좋아하는 가수의 소름 돋는 라이브 영상을 보고 난 뒤 어떤 행동을 했는지 생각해보자. 아마 친구나 회사 동료에게 그때 느꼈던 감동을 전하려 했을 것이다. 왜 이런 현상이 일어날까? 감정의 공유는 서로를 더욱 가깝게 만드는 '접착제' 역할을 하기 때문이다. 그렇다면 다른 감정도 공유를 일으킬까? 다시 말하면 어떤 종류의 감정이든 사람의 공유 욕구를 자극한다고 결론 내릴 수 있을까? 조나 버거 교수가 실행한 '어떤 종류의 기사가 가장 많이 공유 되는지'(이전 글 참고)에 대한 연구에서 감정과 공유의 상관관계를 찾..
[유튜브 전략] 널리 퍼지는 영상의 비밀 - 1. 경외심 경외심은 공유를 부른다. ‘브리튼즈 갓 탤런트’ 예선전, 무대 뒤에서 초조하게 순서를 기다리는 한 남자가 있다. 허름한 정장 차림에 불룩하게 튀어나온 배, 자신감이라고는 찾아볼 수 없는 표정과 부러진 앞니는 보는 사람마저 김새게 만들 정도였다. 그런 그가 무대에 올라서자 3명의 심사위원이 힐끔 쳐다보고는 심드렁한 표정을 짓는다. 여자 심사위원인 아만다가 “무슨 노래를 준비해오셨나요?”라고 묻자 폴포츠는 “오페라를 부르겠다."라고 짧게 답했다. 팔짱을 한 심사위원을 뒤로하고, 남자의 노래가 시작된다. 어눌한 말투와 표정, 잔뜩 긴장해 뻣뻣하게 경직된 그에게서 전혀 상상치 못했던 목소리가 흘러나왔다. 깊고 울림이 있는 목소리였다. 심사위원들은 자세를 고쳐 앉았고, 객석은 술렁거리기 시작했다. 남자는 서서히 ..
나이키, 레고의 유튜브 마케팅 성공 비결 나이키, 레고를 성공으로 이끈 3H 채널 관리 전략 유튜브에서 활용 가능한 영상 전략에 들어가기 앞서 콘텐츠에 대한 이해를 확실히 해둘 필요가 있다. '콘텐츠'라는 단어는 그 범위가 매우 넓기 때문에 많은 사람들이 헷갈려 한다. 콘텐츠의 원래 의미는 '내용물'이라는 뜻이다. 그릇에 담긴 음식이나 컵에 담긴 음료도 콘텐츠라 볼 수 있다. 커뮤니케이션도 이렇게 그릇과 내용물로 나뉜다. 이것은 마케팅에서도 마찬가진데 종이, TV, 컴퓨터 등을 활용한 플랫폼이 그릇이면, 그 안에 담긴 내용물은 콘텐츠로 볼 수 있다. 따라서 콘텐츠를 활용한 마케팅 전략이 효과를 보기 위해서는 내용물(콘텐츠)의 유형을 파악하고, 각 유형에 따른 전략을 세우고 실행해야 한다. 마케팅에는 3H 전략(Hero, Hub, Hygiene)..
공유되는 콘텐츠의 비밀 미래는 아이디어 바이러스를 유포하는 사람들의 것이다. - 세스 고딘 지난 글(참고 :유튜브에서 당신의 영상을 아무도 안보는 이유)에 이어 당신의 콘텐츠가 퍼지지 않는 이유를 조금 더 자세히 살펴보자. 여기에는 조금 더 본질적인 이유가 있다. 사람들은 일반적으로 요즘 시대에는 온라인에서 거의 모든 일이 일어난다고 생각한다. 한 설문에서는 사람들이 온라인에서 평균 50퍼센트 이상의 대화가 오갈 것이라고 예상했다. 정말 그럴까? 켈러페이그룹에서 조사한 결과에 따르면 소셜 미디어나 블로그, 이메일, 채팅방 등에서 이뤄진 대화는 전체 대화에서 7퍼센트 정도 밖에 되지 않는다고 한다. 이것은 꽤나 충격적인 결과다. 아마 이 글을 읽는 당신도 조금은 낮은 수치라고 생각이 들지 모르겠다. 30퍼센트나 20퍼센트도 아니..
유튜브에서 당신의 영상을 아무도 안보는 이유 내가 만든 영상은 왜 인기가 없을까? 최근 주변에서 유튜브를 한다는 사람들이 많이 늘고 있다. 스타 유튜버의 출현과 그들의 수입이 알려지자 어른, 아이 할 거 없이 유튜브 열풍에 가세하고 있다. 이제 사람들은 유튜브를 단순한 취미를 넘어 재테크 수단, 나아가 직업으로까지 생각하고 있다. 그러나 열풍에 비해 실제로 유튜브로 만족할만한 수익을 올리는 사람은 손에 꼽는다. 영상을 몇 개 만들다 포기하는 사람들이 부지기수이기 때문이다. 이들은 힘들게 만든 영상이 하루에 몇 뷰 되지 않는 것을 날마다 지켜보다 제풀에 지쳐버린다. 그렇다면 사람들은 왜 당신이 만든 영상을 보지 않을까? 모바일 마케팅 전문가 경호빈씨는 저서인 『모바일 동영상 마케팅』에서 당신의 영상이 주목을 끌지 못하는 원인으로 다음의 네 가지 이유..
유튜브는 마케팅 산업의 광산이다 마케터가 가장 주목해야 할 콘텐츠 유형과 유튜브 위의 사진은 지난 2013년 월스트리트 저널에 In Digital Era, What Does 'Watching TV' Even Mean?라는 제목으로 실린 기사의 삽화이다. 삽화를 보면 TV를 열심히 시청하고 있는 것은 사람이 아니라 집에서 기르는 강아지뿐인 것을 볼 수 있다. 이제 더이상 우리가 TV를 열심히 보지 않는 시대에 살고 있다는 것을 풍자적으로 표현한 것이다. 최근 방통위 조사에 따르면 젊은 세대는 TV를 가장 중요한 매체라고 생각하지 않는 것으로 나타난다. 10대에서 30대의 경우 스마트폰이 가장 중요한 매체라고 답한 비율은 59 ~ 69 %에 이르며, TV가 가장 중요하다고 답한 비율이 50%를 넘는 세대는 50대 이상뿐이었다. 같은 조사에..
온라인 방문객이 떠나는 이유 온라인 방문객이 떠나는 7가지 이유 당신이 사이트를 운영하는데 방문객이 늘지 않거나 구매 버튼을 누르지 않는다면, 당신의 웹사이트 환경이 사용자를 피하게 만드는건 아닌지 체크해볼 필요가 있다. 비즈니스, 테크놀로지 전문지인 CIO는 웹사이트의 방문객이 떠나는 12이유를 기고하였는데, 그중 7가지를 추려서 정리하였다 블로그의 경우 다음에 언급할 몇 가지 사항을 제대로 해결하지 않으면 '저품질 블로그'에 빠질 수도 있기 때문에 주의해야 한다. 온라인 방문객이 떠나는 7가지 이유 1. 사이트가 모바일 친화적이지 않다. 디지털 마케팅 인텔리전스 업체인 넷서티브의 빌 네이젤은 "최근 구글 검색 알고리즘의 변화로, 모바일 친화적 사이트가 없는 비즈니스들은 검색 순위에서 밀려나게 됐다. 고객의 90% 이상이 검색을 ..