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입소문

시작하는 사람들을 위한 마케팅 - 작은 마케팅 클리닉(하) 작은 마케팅 클리닉에 다녀오다 - by 잉기 (상)편에서는 “상품으로 소통하라”라는 주제로 돈 안 드는 마케팅에 대해 알아보았다. 그렇다면 이게 ‘작은 마케팅’의 전부일까? 여기서 끝이 아니다. 추가적인 ‘작은 마케팅’ 전략에 대해 알아보자. 3. 대기업도 이기는 작은 회사의 마케팅 전략 마케팅의 대부라 불리는 필립 코틀러는 본인의 저서 『마켓 3.0』에서 1~3세대의 마켓을 다음과 같이 정리한다. 3세대의 마켓이 도래하기 전, 전통적인 대량생산 체제의 2세대 마켓의 핵심은 경쟁(Competition)이었다. 다른 기업과의 경쟁에서 이기기 위해서는 차별화와 포지셔닝의 개념이 중요했다. 『마케팅 불변의 법칙』이라는 본인의 저서로도 유명한 알 리스의 다른 책 『마케팅 전쟁』에는 그 당시 마케팅을 ‘땅(영토)..
[유튜브 전략] 널리 퍼지는 영상의 비밀 - 5. 스토리 사람들은 이야기를 좋아한다. 다른 동물과는 다르게 인간은 수다쟁이다. 우리는 늘 누군가와 이야기를 한다. 인류는 수렵민족이었을 때부터 이야기로 경험을 공유하고, 이야기로 감정을 공유해왔다. 인류 최초의 문학작품이 길가메시 서사시인 것도 이를 증명한다. 이처럼 스토리는 우리의 생각을 전달하는 통화(通貨)다. 심리학자 멜라니 그린과 티모시 브록은 직접적인 경험을 통해 형성된 태도가 더욱 강력하긴 하지만 스토리 또한 그런 실제 경험이 주는 느낌을 줄 수 있다고 지적한다. 스토리는 사람들이 스토리에 의해 '이동'되어 정신적인 시뮬레이션 내부에 있다고 느낄 때 더욱 큰 설득력을 발휘한다. 스토리가 강력한 까닭은 추상적인 개념에서 찾아볼 수 없는 맥락을 제공하기 때문이다. 스토리는 사람들이 메시지를 이해하고 기억할..
공유되는 콘텐츠의 비밀 미래는 아이디어 바이러스를 유포하는 사람들의 것이다. - 세스 고딘 지난 글(참고 :유튜브에서 당신의 영상을 아무도 안보는 이유)에 이어 당신의 콘텐츠가 퍼지지 않는 이유를 조금 더 자세히 살펴보자. 여기에는 조금 더 본질적인 이유가 있다. 사람들은 일반적으로 요즘 시대에는 온라인에서 거의 모든 일이 일어난다고 생각한다. 한 설문에서는 사람들이 온라인에서 평균 50퍼센트 이상의 대화가 오갈 것이라고 예상했다. 정말 그럴까? 켈러페이그룹에서 조사한 결과에 따르면 소셜 미디어나 블로그, 이메일, 채팅방 등에서 이뤄진 대화는 전체 대화에서 7퍼센트 정도 밖에 되지 않는다고 한다. 이것은 꽤나 충격적인 결과다. 아마 이 글을 읽는 당신도 조금은 낮은 수치라고 생각이 들지 모르겠다. 30퍼센트나 20퍼센트도 아니..