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경영 노트

와튼 스쿨 최고 인기강의 협상 코스의 스튜어트 다이아몬드 교수가 말하는 협상 전략은? 스튜어트 다이아몬드의 12가지 협상전략 스튜어트 다이아몬드가 와튼 스쿨에서 강의하고 있는 '협상코스'는 지난 13년간 최고 인기강의로 불린다. 다이아몬드 교수는 변호사, 기자시절45개국 각계각층의 사람들을 대상으로 20여년간 광범위한 연구데이터를 통해 나름의 협상전략을 찾아냈다고 한다. 베스트셀러인 『어떻게 원하는 것을 얻는가』에서 스튜어트 다이아몬드 교수가 제시하는 12가지 협상 전략은 다음과 같다. ■ 목표에 집중하라 협상을 통해 얻고자 하는 것은 목표 달성이다. 그런데 애석하게도 많은 사람들이 부차적인 것들에 신경 쓰느라 목표 달성에 방해가 되는 행동을 하곤 한다. 협상을 할 때 인간관계만을 생각하거나 공통의 관심사에 빠져들거나 윈-윈하는 방법, 몸 짓 하나까지도 오직 목표를 달성하기 위한 전략이 ..
지금 괴로움을 겪고 있는 사람들, 그리고 하늘이 선택한 리더 미국의 작가이자 존경받는 랍비인 '아브라함 J. 트워스키'가 우리에게 스트레스에 대해 조언하는 내용을 번역한 영상이다. 지금 괴로움을 겪는 이들이라면 (꼭 그렇지 않더라도) 영상을 끝까지 보길 추천한다. 우리는 살면서 될 수 있으면 괴로움이 피해 가길 바란다. 행복한 삶을 살아가길 바라는 것은 인간이라면 당연한 욕구일 것이다. 인생이 늘 마음먹은 대로 된다면 얼마나 좋을까? 그러나 주변을 둘러보면 각자가 처한 상황에 대한 괴로움으로 힘들어하는 사람이나 정말 어떤 말로도 위로가 힘든 이들도 있다. 아마 당신도 이런 고민을 해본 적이 있을지도 모르겠다. '왜 나에게 이런 시련이 닥칠까.' '너무 힘들어서 포기하고 싶다.' 그런데 이런 괴로운 현실이 받아들일 수밖에 없는 운명이라면 어떨까? 2차 세계대전 당시..
왜 우리회사 상관은 무능력할까 유능한 리더는 '우뇌'형 인재에서 나온다 직장생활을 하는 대부분의 사람들이 한 번쯤 느껴봤을 법한 고민이 있다. '왜 내가 다니는 회사의 상관은 무능력할까' 사실 내 주변에도 이런 고민을 털어놓는 친구들이 꽤 많다. 지금 관리자 위치에 있는 이들도 과거 누군가의 밑에서 일을 할 때는 비슷한 소리를 하지 않았을까? 그들도 비슷한 고민을 하면서 지금의 위치까지 올랐을 텐데 왜 이런 고민은 없어지지 않을까? 캐나다의 심리학자 로렌스 피터(Laurence J. Peter)는 "조직의 서열구조 속에서 모든 구성원들은 자신의 무능력을 극대화할 수 있는 위치까지 승진한다."라는 말을 남겼다. 아마 옆 동네 서구사회에서도 무능력한 리더가 많았던 모양이다. 어쨌든 그가 이런 결론을 내린 이유는 어떤 직급에서 요구되는 역..
전략적 경영이란 무엇인가? (하) 슈퍼 경영자의 신화라는 신화 (지난 글에 이어) 당신이 매스코의 경영자였다면 투자와 보류 사이에 어떤 선택을 했는가? 아마 혁신을 꿈꾸는 대부분의 사람들은 신사업에 뛰어든다고 말했을 것이다. 소심하고 소극적인 경영자는 누구에게도 존경받지 못할 테니까. 그러나 신사업을 결정했다면 당신 또한 머누지언처럼 수억 원의 손실을 입지 않았을 것이라 자신할 수 있는가? 신시아 몽고메리리는 이런 믿음을 '슈퍼 - 경영자의 신화'라 부르며 다음과 같이 말한다. "경영자에게 물론 자신감은 중요하다. 그러나 전략과 리더십에는, 훌륭한 경영진에 의한 대담한 비전이 모든 장애물을 극복할 수 있다는 확고부동한 신념보다 더 많은 것이 있다. 그런 것이 없다면 '대범함'은 너무나 자주 '무모함'이 되고 만다." 매스코 실패의 원인 ..
전략적 경영이란 무엇인가? (상) 당신이 만약 매스코(Masco Coporation)의 최고경영자라면? 경영전략에 있어 세계적인 석학이자 하버드 경영 대학원의 교수인 신시아 A. 몽고메리는 전 세계 0.1퍼센트 리더들에게만 허락된 최고의 전략 강의(EOP - Entrepreneur, Owner, Presient)로 유명하다. 그녀는 저서인 『당신은 전략가입니까』에서 EOP 강의를 진행하면서 겪었던 사례들을 소개한다. 다음은 몽고메리 교수가 항상 그녀의 첫 번째 강의에 소개하는 경영자들의 '전략적 사고능력 테스트'의 내용이다. 당신이 성공한 기업 매스코 코퍼레이션(Masco Corporation)의 최고경영자, 리처드 머누지언(Richard Manoogian)이라 생각해보자. 당신은 수중에 있는 많은 현금을 새로운 사업에 투자해야 할지 말..
창업을 하려는 리더가 꼭 봐야할 영상 '세(勢)'를 형성하는 방법 그간 블로그 작성 글이 너무 길고 어렵다는 피드백을 많이 받았다. 그러나 오늘 포스팅 주제는 이 영상 하나면 충분할 것 같다. 당신이 세상에 새로운 바람을 불러 일으키고 싶다면 미쳐라. 그리고 배짱을 가져라. 만약에 당신의 주변에 훌륭한 미치광이가 있다면 주저하지 말고 참여하는 용기를 가져라. 나는 미쳤지만 절대 멍청하지 않다. - 알리바바 창업가 마윈 [관련 글] ㄴ최고의 기업이 되기 위해서는 종교를 만들어야 한다 ㄴ당신이 창업가 유형인지 확인하는 방법 ㄴ당신의 창업아이템이 좋은지 빠르게 판단하는 방법 ★ 비즈니스, 창업, 마케팅, 자기계발 콘텐츠를 다양한 채널로 받아보세요. *[Wis&Wiz] 페이스북 채널 https://www.facebook.com/WisnWiz/ *[..
피터 드러커가 말하는 생산성에 영향을 미치는 4가지 요소 부를 창출하는 자원을 생산성 높게 활용하는 방법 '생산성'이란 생산 과정에서 생산요소를 얼마나 효율적으로 결합하였는가의 정도를 말한다. 이것은 투입된 자원에 비해 산출된 생산량이 어느 정도인가를 대변한다. 따라서 생산성의 향상은 곧 경영자의 능력을 가늠하는 척도라고도 볼 수 있다. 경영학의 구루인 피터 드러커는 '생산성은 최소한의 노력으로 최대한의 산출물을 낼 수 있는 효율성'이라고 정의 내린다. 피터 드러커는 저서이자 경영학의 고전인 『경영의 실제』에서 생산성에 대해 다음과 같이 말한다. "기업은 '고객창조'라는 목적을 수행하기 위해 부를 창출하는 자원을 관리하지 않으면 안 된다. 따라서 기업은 그런 자원들을 생산성 높게 활용하는 기능을 갖고 있다. 그것이 바로 기업의 경영관리 기능이다. 기업의 경제적..
인센티브 제도는 최악의 동기부여 시스템이다 '보상'이 아닌 '동기'를 자극하라 많은 회사에서 연봉 외 '인센티브' 제도를 택하고 있다. 경영자들은 말한다. 인센티브는 직원들의 동기부여와 사기에도 도움이 된다고. 심지어 이들은 직원 간 인센티브의 차등 보상으로 경쟁심을 유발해 더욱 높은 성과를 만들어낼 수 있다고 믿는다. 이 말은 사실일까? 결론부터 말하자면 '인센티브'는 직원의 동기부여와 성과 창출에 있어서 최악의 제도다. 에드워드 데시 Edward. L. Deci가 진행한 실험은 성과주의의 함정을 잘 보여준다. 1969년 에드워드 데시는 자신의 지도 교수와 함께 한 가지 실험을 고안했다. 당시에는 대학생들 사이에서 소마 Soma라고 불리는 블록 퍼즐 게임이 한창 유행이었는데 (※소마 Soma - 서로 다른 모양을 가진 일곱 개의 블록을 가지고 ..