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대형마트

다음 중 소개팅 장소로 적절한 곳은? 레스토랑 조명의 비밀 당신이 이번 주 주말에 소개팅 약속이 있다고 가정하자. 아래 두 식당의 사진이 있다. 둘 중 어떤 식당에서 상대방을 만나야 성공률이 높을까? 어느 정도 감이 있거나 연애 경험이 있는 사람들은 대부분 을 골랐을 것이다. "A 식당도 깔끔하니 나쁘지 않은 것 같은데..." 라고 답한 분들은 연애 초보자가 아닐까 조심스럽게 예측해본다. '아니 식당 하나 선택한 걸 보고 이게 뭔 X같은 소리야!' 라고 생각한다면, 포털 사이트에서 '레스토랑' 이미지 검색을 해보자. 식당들이 죄다 어두침침할 것이다. 레스토랑 주인들은 왜 이렇게 다들 어둡고 붉은(또는 노란) 빛이 도는 조명을 좋아할까? 우리는 사물을 볼 때 빛을 통해서 본다. 똑같은 물건도 어떤 빛 아래에서 보느냐에 따라 느낌이 다르며, 심..
4Km씩 걷게 만드는 이마트의 비밀 대형마트가 조종하는 행동경제학 당신이 주말에 대형마트에서 쇼핑을 할 때 2시간이 훌쩍 지나가버리는 경험을 한 번씩 해봤을 것이다. 2시간의 쇼핑거리는 평균 4Km 정도다. 고객은 어떻게 10리나 되는 거리를 지루해하지 않고 돌아다닐 수 있을까? 이마트에는 MSV(Merchandising Supervisor)부서가 있다. 전문 인력이 고객의 심리와 행동 유형을 치밀하게 분석해 신상품이 출시될 때마다 효과적인 진열 방법에 대해 논의하고 매장의 레이아웃을 조정한다. 이런 과정을 통해 고객을 매장 안에 장시간 동안 묶어두며 상품을 살 수 있도록 유인하는 것이다. 그 과정은 다음과 같다. 당신이 마트 입구에 들어서는 순간 당신의 기분을 좋게 만들고 계절의 변화를 알려주는 과일 매대를 지난다. 매대를 지나면 바로 ..