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커피 한 잔으로 혁신적인 회사를 만드는 비결 "커피 한 잔에 약간의 기술을 더했더니 회사마다 마법 같은 일이 벌어졌다." - 훗스위트 창업자 라이언 홈스(Ryan Holmes) '훗스위트(HootSuite)'는 2008년 5명으로 시작해 현재 직원 1,000명이 된 스타트업 기업이다. 훗스위트는 페이스북, 트위터, 인스타그램 등의 게시물을 한데 모아 관리하는 플랫폼을 제공한다. 예약시간에 맞춰 게시물을 올려주고, 얼마나 도달했는지 데이터 분석도 해준다. 이용자가 1,500만 명이 넘고 기업 가치가 7억 5천만 달러에 달한다. 하지만 회사가 커지면서 문제가 생기기 시작했다. 단기간에 직원 수가 급증하다 보니 소통이 사라진 것이다. 창업자인 '라이언 홈스'는 당시의 상황을 다음과 같이 표현한다. "부서와 담당업무가 명확히 나눠지기 시작했다. 시스템이 .. 2019. 5. 4.
구글 애널리틱스 가중치 적용 정렬(Weighted Sort)로 더욱 실용적인 데이터 분석을 하는 법 가중치 적용 정렬을 활용해 의미있는 데이터를 도출해보자 구글 애널리틱스의 기본적인 보고서는 첫 번째 열을 기준으로 내림차순으로 정렬되어 있다. 그러나 측정항목 열의 제목을 클릭하면 정렬에 사용할 열을 바꿀 수 있으며 제목을 한 번 더 클릭하면 내림차순에서 오름차순으로 정렬 방식을 변경할 수 있다. 웹 페이지 분석에서 가장 중요하고 기본적으로 확인해야 할 데이터는 이탈률 지표다. 따라서 데이터 분석가라면 누구나 페이지 보고서에서 늘 이탈률 열을 주의 깊게 확인한다. 그런데 이 글을 읽는 사람들 중에서도 페이지와 이탈률과의 관계를 더욱 자세히 확인하기 위해 이탈률 열을 클릭한 후 당황한 경험이 있을 것이다. 애널리틱스는 기본 정렬이 세션을 고려하지 않기 때문에 이탈률로 정렬을 하게 되면 한두 개의 세션을 가.. 2019. 5. 3.
개인이 미디어의 해방에 대처하는 방법 다음은 브런치 글쓰연(글쓰기 연구소) 매거진 4월 미션에 실린 글입니다. 글쓰기와 창작에 대해 더 많은 정보를 얻고 싶은 분들은 아래 링크를 확인하세요. https://brunch.co.kr/magazine/writing-lab 글쓰연 매거진 매거진 #브런치북 #글쓰기 #책쓰기 #책프협 brunch.co.kr 타인을 위해 진실된 콘텐츠를 소유하세요 (아직도 스스로 미디어가 되길 망설이는 이들에게) 콘텐츠는 본래 '내용물'이라는 뜻입니다. 커뮤니케이션을 위해 작동하고 있는 '언어(말)'도 콘텐츠라고 할 수 있습니다. 따라서 콘텐츠는 인류와 함께 한 가장 오래된 개념일지도 모르겠습니다. 그렇다면 미디어는 무엇일까요? 네이버 정보통신용어사전에 따르면 미디어란 '정보를 전송하는 매체'를 의미합니다. 즉, 콘텐츠.. 2019. 5. 2.
현장을 모르는 전략가는 왜 위험할까? 읍참마속(泣斬馬謖)과 맥도날드 밀크셰이크 실수(Milkshake Mistake) 중국의 역사에서 촉나라의 제갈량이 위나라 정벌을 위해 총 7차례에 걸쳐 북벌을 하는 장면은 소설 삼국지 연의에서도 극의 클라이맥스를 담당할 정도로 매우 비중이 높다. 결론적으로 제갈량은 위나라 정벌에 실패하게 되는데, 그중 성공할 가능성이 가장 높았다고 평가받는 1차 북벌은 마속의 실수가 패전의 결정적 요인이었다. 그렇다면 촉의 1차 북벌은 어떤 전쟁이었을끼? 전쟁 초기 촉은 중원으로 가는 첫 번째 관문 '장안'에 이르기 전까지 관중 지역을 점령하고 천수, 남안, 안정 3군의 항복을 받아내며 승승장구하고 있었다. 촉의 군대가 기세를 몰아 장안성을 함락하면 되면 위나라 수도 정벌이 가능한 교두보를 확보할 수 있었기 때문에 위의.. 2019. 5. 1.
조조의 용인술과 퍼거슨 감독이 박지성에게 '세계최고의 선수 중 하나'라고 말한 이유 용인술의 대가는 눈에 띄지 않는 인재를 중용한다 과거 한 회사에 다닐 때 일이다. 규모가 작은 스타트업 회사였는데 마케팅 팀의 최 대리(가명)가 연봉협상에서 사측과 마찰을 일으켰다. 요는 다른 기업에서 스카우트 제의가 왔고, 지금의 연봉으로는 이 회사를 다닐 수 없다는 것이다. 몇 주 전 마케팅팀의 팀장과 사원 한 명이 관둔 상황에서 최 대리의 급작스러운 요구에 대표는 난감해 했다. 사측은 협상 내내 질질 끌려다니다 결국 최 대리의 요구에 맞춰줄 수밖에 없었고, 최 대리는 마케팅팀의 실질적인 팀장 역할도 맡게 되었다. 얼마 후 회사에는 좋지 않은 소문이 돌았다. 회사 규모가 작았던 탓에 말이 새나갔던 것이다. 직원들이 회사에 대한 불만을 토로하기 시작했다. 이유는 뻔했다. 묵묵히 일하던 다른 직원들은 회.. 2019. 5. 1.
위즈앤비즈 인기 글 Top 10위 (2019.01 ~ 04) 2019년 상반기 인기 글 Top 10 블로그 운영한 지가 벌써 9개월이 넘어가고 있다. 초기 한두 달을 제외하고는 거의 매일 포스팅 글을 올리고 있는데, 여전히 쉬운 일은 아니다. 어찌 됐던, 꾸준히 포스팅 글을 올리다 보니 벌써 콘텐츠의 개수도 벌써 200개를 바라보고 있다. 평소에는 업무상 거래처 웹 사이트의 UX나 구글 애널리틱스 데이터를 자주 확인하는데, 그러다 보니 자연스럽게 내 블로그 데이터도 자주 보게 된다. 데이터를 보면서 신기한 건 상당히 오래전에 작성한 글인데도 지속적으로 조회가 되거나 공유되는 콘텐츠가 있다는 점이다. 특히 구글 검색 첫 페이지에 노출되는 콘텐츠가 지속성을 보이는데, 이런 것을 보면 구글 SEO 전략이 참 중요한 것 같다. 오늘도 내 블로그에 자주 유입되는 구글 검색.. 2019. 4. 29.
'콘텐츠 틸트(cotent tilt)'란 무엇인가 당신만의 특별한 콘텐츠를 만들어라 당신이 블로거, 또는 유튜버라고 생각해보자. 그런데 어느 날 당신의 콘텐츠가 전부 사라졌다. 세상에 어떤 문제가 생겼을까? 만약 당신의 콘텐츠가 전부 사라져도 슬퍼하거나 분노하는 사람이 없다거나 시장에 공백이 생기지 않는다면 당신의 콘텐츠 마케팅 전략은 실패했다고 볼 수 있다. 세상에는 무수히 많은 콘텐츠가 존재한다. 특히 웹에 존재하는 대다수의 콘텐츠는 소비자에게 별 도움이 되지 않는 것들이 많다. (참고 : 유튜브에서 당신의 영상을 아무도 안보는 이유) 당신이 콘텐츠를 꾸준히 제작하고 배포하더라도 그 콘텐츠가 '차별성'이 없으면 유저들에게 무시당할 가능성이 매우 높다. 콘텐츠 마케팅은 근본적으로 '창업'과정과 비슷하다. 무에서 유를 창조하기 때문이다. 페이팔 공동 창.. 2019. 4. 27.
[위즈앤비즈]에서 외부 필진을 구합니다. (2019.06.17 마감예정) 안녕하세요. 비즈니스 전문 블로그 위즈앤비즈 운영자입니다. 위즈앤비즈는 현재 스타트업 전문 매체 더퍼스트미디어와 제휴를 맺고 있으며, 더퍼스트미디어 서버 개편을 앞두고 비즈니스 관련 칼럼 및 기사 작성이 가능한 외부 필진을 구하고 있습니다. 원고료는 기사의 수준이나 전문 분야 등을 고려해 건 당으로 지급 될 예정이며, 장기 기고 가능한 분 환영합니다. [분야] 더퍼스트미디어 - 스타트업, 비즈니스, 마케팅, 투자 관련 ※ 더퍼스트미디어는 네이버 검색 뉴스 제휴사입니다. 더퍼스트미디어 보러가기 http://www.thefirstmedia.net/ 블로그, 브런치 등 평소 글쓰기를 꾸준히 하셨던 분이면 누구나 지원 가능합니다. 원고료는 아래 필진 분류 기준에 따라 차등 지급 될 예정이며, 주 1 ~ 2회 기.. 2019. 4. 27.
콘텐츠 마케터가 꼭 봐야할 마케팅 도서 8권 순서대로 보면 더욱 좋은 콘텐츠 마케팅 필수 도서 콘텐츠 마케팅에 대해 설명을 하다보면 간혹 참고하면 좋은 도서에 대해 추천해달라는 요청을 받고는 한다. 몇 번 책을 추천해주다 보니 콘텐츠 마케팅을 공부할 때 좋은 책, 이왕이면 순서대로 보면 더 좋을 것 같은 나름대로의 책 목록이 생기게 됐다. 콘텐츠 마케팅의 특징은 미디어 산업과도 연관이 깊기 때문에 미디어와 브랜딩을 다루는 마케팅 사적 흐름을 파악하는 것이 매우 중요하다. 다음의 7권의 책은 이런 부분을 감안한 것으로 나열한 책을 읽어본다면 디지털 미디어 시대에 마케터들에게 꼭 도움이 될 것이라 생각한다. 1. 마케팅 반란(The Fall Of Advertising And The Rise Of PR) 알 리스, 로라 리스 / 청림출판 2003.4.1.. 2019. 4. 25.
구글 애널리틱스와 데이터 분석가가 꼭 알아야 할 용어 정리 구글 애널리틱스 분석을 위한 기초 용어 정리 초보 마케터에게 데이터 분석이 어려운 이유는 사실 분석 능력 이전에 용어에 대한 제대로 된 숙지가 이루지지 않아서인 경우가 많다. 디지털 마케팅은 매우 빠르게 환경이 변화하고 새로운 용어가 지속적으로 생성되고 사용되기 때문에 마케터는 끊임 없이 공부를 해야 한다. 아직 용어들이 생소하고 데이터를 확인하는데 어려움이 있다면 지표에 익숙해 지기 위해 관련된 글과 보고서를 자주 보는 수 밖에 없다. 그러나 다행스럽게도 디지털 마케팅에서 자주 쓰는 용어는 대부분 정해져 있다. 따라서 현업에서 자주 사용하는 용어 정도는 알아두는 것이 좋다. 데이터 분석 관련 책 중에는 『구글 애널리틱스 실전 활용법 - 김동우 저』에서 데이터 분석에 필요한 용어를 초보들도 알기 쉽게 설.. 2019. 4. 24.
구글 애널리틱스 동질 집단 분석(코호트 분석)을 통해 웹사이트의 성장을 확인하는 방법 동질 집단 분석(코호트 분석)을 통해 웹사이트의 성장을 확인하는 방법 동질 집단 분석이 중요한 이유 지난 AARRR 분석 프레임 포스팅(참고 : AARRR 분석 프레임 워크와 데이터 분석 활용)에서도 언급했듯이, 사용자의 재방문을 높이는 것은 매우 중요하다. 신규 방문자가 아무리 많아도 재방문율이 낮다면 그 웹은 사용자에게 만족스러운 경험을 주지 못한다는 것을 의미하며 장기적으로 마케팅을 진행하는데 많은 추가 비용이 발생할 수 있다. 따라서 마케터는 신규 고객을 획득하는 것도 중요하지만 재방문 유저의 비율을 높일수록 비용과 마케팅 효과를 높일 수 있다는 것을 늘 염두에 두고 있어야 한다. 다행히도 구글 애널리틱스는 별로 어렵지 않은 방법으로 자신의 웹 사이트에 방문하는 사용자의 재방문 비율을 확인할 수 .. 2019. 4. 22.
"Challenge Today, Change Tomorrow", 하나 파워 온 챌린지 통합설명회 하나 파워 온 챌린지 통합설명회를 다녀오다. 지난 19일 저녁, 성수동에 위치한 헤이그라운드에서 ‘하나 파워 온 챌린지 통합설명회’가 있었다. ‘Challenge Today, Change Tomorrow’라는 슬로건을 가지고 하나금융그룹과 소셜미디어엔터프라이즈(SEN), MYSC가 함께 주관하는 하나 파워 온 챌린지는 하나 파워 온 챌린지는 다양한 단계의 사회 혁신 기업을 대상으로 성장을 지원하고 있는 프로그램이다. 이번 프로그램은 총 3개의 지원 항목이 있다. 각 청년 일자리 창출을 위한 프론티어, 초기 사회혁신기업의 육성을 지원하기 위한 앙트프러너, 비즈니스 모델이 갖춰진 사회혁신기업의 프로젝트를 지원하기 위한 체인지메이커로 이루어져 있다. 이번 통합설명회에서는 3개 항목에 대한 모든 설명이 이루어졌.. 2019. 4. 20.
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