경영 노트
파산 위기에서 세계 1위가 된 레고(LEGO)의 부활 전략
13,000개 부품을 절반으로 줄여 세계 1위가 되다 90년대 말, 세계적인 완구 기업 레고는 파산 직전까지 몰렸다. 하루에 100만 달러씩 손실을 보며 8억 달러의 부채를 떠안았던 레고가 어떻게 10년 만에 900% 성장하며 세계 1위 완구 기업이 되었을까? 그 핵심에는 '체계적 파기'라는 강력한 전략이 있었다. ■ 혁신의 역설: 확장이 불러온 재앙 1993년 특허 만료와 디지털 게임의 등장으로 위기를 느낀 레고는 공격적인 사업 다각화에 나섰다. 아동복, 시계, 출판, 게임, 심지어 테마파크까지 진출했다. 제품 종류는 폭발적으로 늘어났고 부품 수는 13,000개를 넘어섰다. 하지만 결과는 참담했다. 복잡해진 제조와 물류 비용은 수익성을 갉아먹었고, 레고는 본연의 색깔을 잃어버렸다. ■ 크누스토르프의 ..
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TSMC 성공 비결 : 모리스 창의 80/20 법칙과 파운드리 점유율 분석
반도체 시장의 절대 강자 TSMC의 기세가 매섭다. 2026년 현재 시가총액 세계 6위를 기록하며 압도적인 위상을 증명하고 있다. 삼성전자와의 격차를 벌리며 파운드리 시장의 71%를 점유한 TSMC의 비결은 무엇일까? 그 이면에 숨겨진 비즈니스 전략을 분석해 본다. ■ 모리스 창의 역발상: "순수 파운드리"의 탄생 1987년, 56세의 나이로 대만 공업기술연구원 원장이 된 모리스 창은 당시 반도체 업계의 상식을 뒤엎는 결정을 내린다. 설계부터 제조까지 모두 수행하던 기존의 IDM(종합반도체회사) 모델 대신, 오직 제조만 전담하는 ‘순수 파운드리(Pure-Play Foundry)’ 모델을 창안한 것이다. "우리는 절대로 자체 칩을 설계하지 않는다"는 명확한 비전이 TSMC의 시작이었다. ■ 고객과의 비경쟁..
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마케팅은 나음이 아니라 다름이어야 한다(고전적 조건화 이론)
고전적 조건화와 차별화 마케팅 심리학에는 ‘고전적 조건화(Classical conditioning)’라는 개념이 있다. 우리에게 흔히 ‘파블로프의 개’로 알려진 이 심리학 이론은 19세기 러시아의 생리학자 이반 페트로비치 파블로프의 실험에서 유래됐다. 파블로프는 개에게 먹이를 줄때마다 종소리를 냈는데, 종소리가 들릴 때마다 먹이가 있다는 것을 인식한 개는 자연히 침을 흘리기 시작했다.종소리와 먹이라는 사고의 연합 과정은 인간에게도 동일하게 일어난다. 우리가 햄버거를 주문할 때 콜라를 함께 주문한다거나 치킨에 맥주가 땡기는 것도 고전적 조건화로 볼 수 있다. 어떤 사람은 레몬향을 맡을 때 설겆이를 하고 싶어진다고 하는데, 이는 과거에 대부분의 세제 제조 업체들이 주방 세제에 주로 레몬 향을 첨가한 결과로..
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협상이 지지부진 할 때 한 마디로 분위기를 반전 시키는 법
분위기를 반전시키는 말 한마디로 상황을 종료시켜라협상을 진행하다보면 결론에 이르지 못하고 의미없는 대화만 빙빙 돌 때가 있다. 특히 마감 기한이 다가오는데 상대방이 '갑'의 위치에 있다면 상당히 난감해진다. 이때 경험이 부족한 협상가는 서로 합의점을 찾지 못해 상황을 질질끌다 협상을 망치는 경우가 있다. 이런 경우 다음과 같은 질문을 던져보자.'혹시 다른 대안이 있으십니까?'만약 상대방에게 다른 옵션이 없다면 이 질문 하나로 협상의 우위를 가져갈 수 있다. 상대의 불리한 입장을 순간적으로 부각시키면서 빠르고 단호하게 협상이 정리될 수 있는 것이다. ※ 만약 상대방이 대안이 있다고 답 한다면?이런 경우 당황하지 말고 우리가 제안한 안건의 기한을 짧게 정해서 강고하게 밀고 나가면 역으로 상대가 초조해질 수 ..
