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위즈앤비즈 에디터의 글을 스타트업 전문 미디어기업 더퍼스트미디어에서도 만나보실 수 있습니다 'Wis&Wiz'는 '위즈덤'&'위자드'의 약자로 지혜를 제공하고 마법같은 미래를 가져다 준다는 의미의 미디어 프로젝트 팀 이름입니다 위즈앤비는 위즈앤위즈의 정신을 계승하는 의미로 만든 블로그에요^^ 안녕하세요. 비즈니스 전문 블로그 위즈앤비즈 운영자입니다. 위즈앤비즈는 누구나 미디어 마케팅을 할 수 있는, 그리고 개인이 미디어를 자유롭게 다루는 세상을 꿈꾸며 지난 해부터 콘텐츠를 꾸준히 제작해왔는데요. 처음에는 운영자인 저 혼자 마케팅, 비즈니스 관련 글을 작성해오다 이후 에디터(필명 : 잉기) 1명을 추가하여, 스타트업 관련 글도 같이 포스팅 해왔습니다. 그러다 최근 스타트업을 전문으로 다루는 미디어 업체 더퍼스트미디어와 언론 제휴를 하며, 창업과 비즈니스 관련 기사를 제공하고 있습니다. 저와 함께하..
을의 협상법 '익스플로딩 오퍼(Exploding offer)'란? 시간을 제압하면 이용하면 갑과 을이 뒤바뀐다 경영학에 20 대 80의 법칙이 있다면, 협상학에는 10 대 90의 법칙이 있다. 협상의 마지막 10% 시간에 90%의 합의가 이뤄진다는 뜻이다. 과거 한국이 미국과의 자유무역협정(FTA) 협상을 벌일 당시, 이 과정을 지켜보던 많은 사람들은 실패를 예상했다. 그 이유는 쌀, 자동차, 쇠고기, 섬유 등 정작 중요한 안건은 7차 협상이 진행될 때까지 언급조차 안 됐기 때문이다. 하지만 8차 협상에서 몇 번의 마감시한 연장을 거치며 한미 FTA는 극적으로 타결됐다. 이것이 협상학에서 말하는 10 대 90의 법칙이다. 협상 전문가들은 이처럼 협상의 막바지에 민감한 주제가 많이 논의되는 만큼, 마무리를 잘 하는 것이 중요하다고 말한다. 그러나 협상 당사자들은 협상이 ..
혁신적인 회사의 점심시간이 긴 이유 창의력에는 '잡음'섞인 리프레쉬가 필요하다 주 중에 일을 하다 보면 간혹 점심에 친구를 만나 식사를 함께 할 때가 있다. 보통 외근이 잦은 친구가 회사 근처로 오곤 하는데, 내근이 위주인 나는 잠깐이나마 회사 내부에서 벗어나 편하게 식사 한 끼 즐기는 것이 꽤 기분전환이 된다. 그러나 조금 외각에 위치한 식당에 가거나, 음식이 늦게 나올 때가 있다. 이렇게 밥 먹는 시간이 길어지면 식사 후 커피 한잔하자는 친구에게 늘 미안한 표정으로 이제 들어가 봐야 된다고 말하며 쫓기듯 사무실에 복귀한다. 회사마다 분위기가 다르긴 하겠지만 남들 다 지키는 식사시간을 조금이라도 늦게 들어가는 것(누가 뭐라고 하는 사람은 없지만)이 여간 눈치 보이는 것이 아니다. 이럴 때면 여느 직장인들이 그렇겠지만 점심시간 1시간이 참..
백종원이 돈가스집 메뉴를 3개로 줄이라고 말한 이유 상품이 다양하면 이익이 오를까? 얼마전 백종원의 골목식당에 적힌 각서가 화제가 됐다. 이 각서에는 “매장의 메뉴를 본인(백종원)의 강력한 설득으로, 억지로, 사장님 의견과 관계없이 3개로 줄입니다. 만약에 메뉴를 줄인 것으로 인하여 매출이 줄어든다면 모든 책임을 본인(백종원)이 질 것을 확약합니다! 2018년 11월 8일 백종원”이라고 적혀 있다. 사실 백종원이 이 돈가스 집 뿐만 아니라 다니는 가게들마다 대부분 메뉴 가짓수를 줄여야 한다고 늘 언급해 왔다. 그럼 백종원은 왜 이렇게 메뉴를 줄이라고 입이 닳도록 말하고 다니는 걸까? 한번 자신의 경험을 떠올려 보자. 간혹 당신이 점심식사를 하기 전 주변 동료에게 이런 말을 한 적은 없었는가? "김대리, 오늘은 뭐 먹을까" 또는 식당에 들어가 메뉴판을 확인..
구글 애널리틱스 목표 설정으로 내 웹 사이트가 매력적인지 판별하는 방법 구글 애널리틱스 목표 설정으로 충성 오디언스를 추적할 수 있다 1. 웹 사이트 충성도와 데이터 분석 최근 온라인 마케팅에서 가장 중요하게 여겨지고 있는 데이터는 재방문(Retention) 지표라고 해도 과언은 아닐 것이다. 사이트의 재방문율이 높다는 것은 곧 충성 오디언스가 높다는 것을 뜻한다. 그럼 사이트의 재방문 비율을 높이려면 어떻게 해야 할까? 당연히 내 사이트에 접속한 고객의 발을 묶어 둘 수 있는 양질의 콘텐츠와 같은 매력적인 사용자 경험(User Experience)에 초점을 맞춰야 한다. 따라서 마케터는 여러 테스트를 통해 자사 KPI(핵심성과지표)에 맞는 핵심 오디언스를 찾아내고 유도하는 작업을 하게 된다. 데이터 분석가는 이러한 마케터의 기획의도가 사이트에 잘 반영되고 있는지, 혹은 현..
자원을 투입하지 않고 결과를 개선하는 방법 제약이론(Theory Of Constrainsts - TOC) 제약이론(TOC) 이란? 기회비용과 생산성 사람은 누구나 자원의 한계를 느끼며 살고 있다. 우리는 '기회비용(opportunity cost)'이라는 경제학 용어를 알지 못해도 자신이 한 선택의 결과(물)이 최대한의 가치를 산출해 낼 수 있기를 늘 바란다. 때문에 우리는 일상에서 늘 특정한 결과 값을 위해 사용 가능한 자원을 분배하며 살아간다. 예를 들면 다음과 같다. 당신이 고등학교 3학년 수험생이라 가정하자 당신은 지난번 모의평가 보다 이번 달 모의평가 점수를 50점 이상 올릴 계획이다. 사당오락(四當五落)이라 하였다. 당신은 잠도 줄이고, 휴식시간도 줄여가며 열심히 공부에 매진한다. 그러나, 결과는 지난번 시험보다 약간 오른 5점이 전부. 당신은 이번 결과에 승복할 수 없다. 지난번보다 더욱 악착같이..
당신의 온라인 마케팅 성과를 효과적으로 측정하는 방법 효율적 성능분석을 통해 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있다 마케팅이 어려워지는 이유 최근의 온라인 마케팅은 그로스 해킹, 콘텐츠 마케팅, 옴니채널 마케팅 등 계속해서 새로운 마케팅 기법과 용어들이 등장하고 있다. 이렇게 갈수록 마케팅이 복잡해지는 이유는 기업들이 마케팅 예산에 따른 확실한 ROI를 입증하길 원하는 반면, 마케터는 미디어 플랫폼과 채널, 데이터의 급증으로 예전과 달리 고객과의 상호작용이 어려워졌기 때문이다. 띠라서 디지털 마케팅 시대의 성공은 채널 및 기기 전반에 걸쳐 맞춤화되고 일관된 고객 경험을 제공하는 강력한 마케팅 프로그램을 만들고 실행하는 능력에 달려 있다고 볼 수 있다. 그러나 대부분의 마케터들은 여전히 마케팅을 진행하는데 필요한 예산의 효율적 활용과 성과 측정에 어려움을 겪고..
구글 애널리틱스 페이지 전후 이동 패턴 확인하기 특정 페이지 이동 경로를 확인하는 방법 마케터가 구글 애널리틱스 분석 툴을 사용하는 이유는 크게 두가지로 볼 수 있다. 하나는 자신이 관리하는 웹사이트의 컨디션을 확인하는 것이고, 다른 하나는 이렇게 수집한 데이터를 통해 UI의 개선 등으로 더 많은 (구매/리드 등의)'전환'을 이뤄내는 것이다. 특히 기업에서는 자사 비전에 맞는 KPI를 설정하고, 이를 달성하기 위해 여러 가지 데이터 마케팅을 활용한다. 이때 디지털 분석가가 가장 많이 참고하는 것이 고객이 어떤 경로를 통해 웹사이트를 방문하고 어디로 이동하는지에 대한 데이터다. 구글 애널리틱스는 이같은 요구를 충족시키기 위해 페이지 이동경로를 한눈에 확인할 수 있는 기능을 탑재해두었다. 구글 애널리틱스 좌측 사이드바의 '행동' 섹션의 '모든 페이지'를 ..