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자원을 투입하지 않고 결과를 개선하는 방법 제약이론(Theory Of Constrainsts - TOC) 제약이론(TOC) 이란? 기회비용과 생산성 사람은 누구나 자원의 한계를 느끼며 살고 있다. 우리는 '기회비용(opportunity cost)'이라는 경제학 용어를 알지 못해도 자신이 한 선택의 결과(물)이 최대한의 가치를 산출해 낼 수 있기를 늘 바란다. 때문에 우리는 일상에서 늘 특정한 결과 값을 위해 사용 가능한 자원을 분배하며 살아간다. 예를 들면 다음과 같다. 당신이 고등학교 3학년 수험생이라 가정하자 당신은 지난번 모의평가 보다 이번 달 모의평가 점수를 50점 이상 올릴 계획이다. 사당오락(四當五落)이라 하였다. 당신은 잠도 줄이고, 휴식시간도 줄여가며 열심히 공부에 매진한다. 그러나, 결과는 지난번 시험보다 약간 오른 5점이 전부. 당신은 이번 결과에 승복할 수 없다. 지난번보다 더욱 악착같이..
당신의 온라인 마케팅 성과를 효과적으로 측정하는 방법 효율적 성능분석을 통해 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있다 마케팅이 어려워지는 이유 최근의 온라인 마케팅은 그로스 해킹, 콘텐츠 마케팅, 옴니채널 마케팅 등 계속해서 새로운 마케팅 기법과 용어들이 등장하고 있다. 이렇게 갈수록 마케팅이 복잡해지는 이유는 기업들이 마케팅 예산에 따른 확실한 ROI를 입증하길 원하는 반면, 마케터는 미디어 플랫폼과 채널, 데이터의 급증으로 예전과 달리 고객과의 상호작용이 어려워졌기 때문이다. 띠라서 디지털 마케팅 시대의 성공은 채널 및 기기 전반에 걸쳐 맞춤화되고 일관된 고객 경험을 제공하는 강력한 마케팅 프로그램을 만들고 실행하는 능력에 달려 있다고 볼 수 있다. 그러나 대부분의 마케터들은 여전히 마케팅을 진행하는데 필요한 예산의 효율적 활용과 성과 측정에 어려움을 겪고..
구글 애널리틱스 페이지 전후 이동 패턴 확인하기 특정 페이지 이동 경로를 확인하는 방법 마케터가 구글 애널리틱스 분석 툴을 사용하는 이유는 크게 두가지로 볼 수 있다. 하나는 자신이 관리하는 웹사이트의 컨디션을 확인하는 것이고, 다른 하나는 이렇게 수집한 데이터를 통해 UI의 개선 등으로 더 많은 (구매/리드 등의)'전환'을 이뤄내는 것이다. 특히 기업에서는 자사 비전에 맞는 KPI를 설정하고, 이를 달성하기 위해 여러 가지 데이터 마케팅을 활용한다. 이때 디지털 분석가가 가장 많이 참고하는 것이 고객이 어떤 경로를 통해 웹사이트를 방문하고 어디로 이동하는지에 대한 데이터다. 구글 애널리틱스는 이같은 요구를 충족시키기 위해 페이지 이동경로를 한눈에 확인할 수 있는 기능을 탑재해두었다. 구글 애널리틱스 좌측 사이드바의 '행동' 섹션의 '모든 페이지'를 ..
스트레스 받는다고 말하는 리더를 조심하라 "동기부여의 기본 원칙은 개개인에게 스스로 상황을 통제할 수 있다는 확신이다." - 『1등의 습관』저자 찰스 두히그 혹자는 능력 있는 리더가 사업 전반을 관리하면 성과가 좋게 나올 가능성이 높다고 말한다. 또 이들은 리더라면 당연히 남들보다 많은 업무를 해야 한다고 믿는다. 실제로 많은 경영자가 부하직원을 못미더워해 혼자 조직의 너무 많은 부분을 관리하려 한다. 이런 사람들은 자주 다음과 같이 말하곤 한다. "높은 자리에 있는 것이 얼마나 스트레스를 받는지 모를 거다. 조직을 일일히 신경쓰는 것이 참으로 어렵다." 그런데 이런 리더의 부하직원들은 실제로 더 많은 스트레스를 받고 있을지도 모른다. 리더가 저렇게 열심히 일하는데 조직원이 힘들 것이 무엇이냐고 반문할 수도 있다. 그러나 몇몇 연구에 따르면 조..
초보도 실무에 바로 활용할 수 있는 구글 애널리틱스 사용법 정리(연재중) 순서대로 보면 더욱 좋은 구글 애널리틱스 사용법 0. 구글 애널리틱스와 데이터 분석가가 꼭 알아야 할 용어 정리 1. 디지털 마케팅 시대, 당신이 구글 애널리틱스를 사용해야 하는 이유 2. 디지털 마케팅에 꼭 필요한 도구, 구글 애널리틱스의 기본 기능을 알아보자 3. 구글 애널리틱스에서 '세션'이란? 4. 구글 애널리틱스 구글 서치 콘솔을 연결해야 하는 이유 5. 구글 애널리틱스 순수 고객 트래픽을 측정하는 방법 6. 구글 애널리틱스 화폐단위 원화로 변경하는 방법 7. 구글 애널리틱스 동질 집단 분석(코호트 분석)을 통해 웹사이트의 성장을 확인하는 방법 8. 구글 애널리틱스 가중치 적용 정렬(Weighted Sort)로 더욱 실용적인 데이터 분석을 하는 법 9. 구글 애널리틱스 보조 측정기준(Second..
업무시간에 '딴짓'하는 직원을 나무라야 할까? 직원들의 딴짓이 업무력 향상에 도움이 된다고? 대대수 관리자들은 직원들이 업무시간에 맡은 업무에 최대한 집중해주기를 바란다. (몇몇 분들은 업무시간 외에도 집중해 주길 바라는 것 같다.) 조사에 따르면, 직원의 직급이 낮을수록(특히 신입사원의 경우는 더욱) 업무시간에 '딴짓'하는 모습을 보일 경우, 대부분의 관리자들에게 그 직원은 대한 평가가 좋지 않은 것으로 나타났다. 기업이 직원들의 딴짓을 막기위해 특정 사이트 차단, 개인 메신저 통제, 사무실 내 감시카메라 설치까지 할 정도라고 하니 업무시간 딴짓에 대한 기업과 직원 간의 눈치싸움이 어느 정도일지 짐작할만하다. 취업포털 사이트 사람인이 지난 2016년 6월 직장인 1206명을 대상으로 설문한 결과에 따르면 응답자 82.2%가 업무시간에 업무 외에 딴..
스타트업을 성공시키려면 CEO의 급여부터 낮춰라 스타트업 CEO의 연봉이 15만 달러 이상이면 망한다 스타트업계의 전설로 불리는 페이팔 창업주 '피터 틸'은 초기 스타트업의 경영자는 급여를 무조건 낮게 잡아야 한다고 주장한다. 그는 저서인 『제로 투 원』에서 창업가의 연봉에 대해 다음과 같이 말한다. "벤처 캐피털의 자금 지원을 받는 초기 단계의 스타트업이라면 그 어떤 경우에도 CEO가 15만 달러(약 1억 7천만원) 이상의 연봉을 받아서는 안 된다. 해당 CEO가 구글에서 훨씬 더 큰돈을 받는 데 익숙하다거나 거액의 주택 담보대출이 있다거나 해도 상관없다. CEO가 30만 달러(약 3억 3천만 원)의 연봉을 받는다면, 그는 창업자보다는 정치가가 될 위험이 있다." 피터 틸에 따르면 고액의 연봉을 받는 사람은 자신의 월급과 함께 현 상태를 방어하려는 ..
구글 애널리틱스 화폐단위 원화로 변경하는 방법 클릭 세번으로 통화 표시 값을 달러에서 원화로 바꿔보자 구글 애널리틱스는 미국에서 만들어진 분석 도구이기 때문에 기본 통화 값은 아래 화면처럼 달러로 표시된다. 달러가 익숙한 미국인들에게는 저게 편하겠지만 역시 한국에서 데이터 분석을 하기 위해서는 원화로 표시되는 편이 좋다. 이런 문제를 해결하기 위해 구글 애널틱스는 간편하게 화폐단위를 변경할 수 있도록 제작되었다. 구글 애널리틱스 좌측사이드 바의 관리 매뉴를 클릭하면 , , 세 가지 섹션이 화면에 나타날 것이다. 섹션의 보기 설정을 클릭하면 다음과 같은 화면이 나타는데, 표시 통화를 대한민국 원(KRW ₩)으로 변경하고 저장 버튼을 클릭해준다. 설정이 끝나고 다시 사이트 콘텐츠 보고서를 확인해보면 페이지 값의 통화 단위가 원화로 바뀐 것을 볼 수 있다..