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마케팅 노트79

구글 애널리틱스 목표 설정으로 내 웹 사이트가 매력적인지 판별하는 방법 구글 애널리틱스 목표 설정으로 충성 오디언스를 추적할 수 있다 1. 웹 사이트 충성도와 데이터 분석 최근 온라인 마케팅에서 가장 중요하게 여겨지고 있는 데이터는 재방문(Retention) 지표라고 해도 과언은 아닐 것이다. 사이트의 재방문율이 높다는 것은 곧 충성 오디언스가 높다는 것을 뜻한다. 그럼 사이트의 재방문 비율을 높이려면 어떻게 해야 할까? 당연히 내 사이트에 접속한 고객의 발을 묶어 둘 수 있는 양질의 콘텐츠와 같은 매력적인 사용자 경험(User Experience)에 초점을 맞춰야 한다. 따라서 마케터는 여러 테스트를 통해 자사 KPI(핵심성과지표)에 맞는 핵심 오디언스를 찾아내고 유도하는 작업을 하게 된다. 데이터 분석가는 이러한 마케터의 기획의도가 사이트에 잘 반영되고 있는지, 혹은 현.. 2019. 5. 20.
당신의 온라인 마케팅 성과를 효과적으로 측정하는 방법 효율적 성능분석을 통해 디지털 마케팅 성과를 측정할 수 있다 마케팅이 어려워지는 이유 최근의 온라인 마케팅은 그로스 해킹, 콘텐츠 마케팅, 옴니채널 마케팅 등 계속해서 새로운 마케팅 기법과 용어들이 등장하고 있다. 이렇게 갈수록 마케팅이 복잡해지는 이유는 기업들이 마케팅 예산에 따른 확실한 ROI를 입증하길 원하는 반면, 마케터는 미디어 플랫폼과 채널, 데이터의 급증으로 예전과 달리 고객과의 상호작용이 어려워졌기 때문이다. 띠라서 디지털 마케팅 시대의 성공은 채널 및 기기 전반에 걸쳐 맞춤화되고 일관된 고객 경험을 제공하는 강력한 마케팅 프로그램을 만들고 실행하는 능력에 달려 있다고 볼 수 있다. 그러나 대부분의 마케터들은 여전히 마케팅을 진행하는데 필요한 예산의 효율적 활용과 성과 측정에 어려움을 겪고.. 2019. 5. 16.
구글 애널리틱스 페이지 전후 이동 패턴 확인하기 특정 페이지 이동 경로를 확인하는 방법 마케터가 구글 애널리틱스 분석 툴을 사용하는 이유는 크게 두가지로 볼 수 있다. 하나는 자신이 관리하는 웹사이트의 컨디션을 확인하는 것이고, 다른 하나는 이렇게 수집한 데이터를 통해 UI의 개선 등으로 더 많은 (구매/리드 등의)'전환'을 이뤄내는 것이다. 특히 기업에서는 자사 비전에 맞는 KPI를 설정하고, 이를 달성하기 위해 여러 가지 데이터 마케팅을 활용한다. 이때 디지털 분석가가 가장 많이 참고하는 것이 고객이 어떤 경로를 통해 웹사이트를 방문하고 어디로 이동하는지에 대한 데이터다. 구글 애널리틱스는 이같은 요구를 충족시키기 위해 페이지 이동경로를 한눈에 확인할 수 있는 기능을 탑재해두었다. 구글 애널리틱스 좌측 사이드바의 '행동' 섹션의 '모든 페이지'를 .. 2019. 5. 15.
구글 애널리틱스 화폐단위 원화로 변경하는 방법 클릭 세번으로 통화 표시 값을 달러에서 원화로 바꿔보자 구글 애널리틱스는 미국에서 만들어진 분석 도구이기 때문에 기본 통화 값은 아래 화면처럼 달러로 표시된다. 달러가 익숙한 미국인들에게는 저게 편하겠지만 역시 한국에서 데이터 분석을 하기 위해서는 원화로 표시되는 편이 좋다. 이런 문제를 해결하기 위해 구글 애널틱스는 간편하게 화폐단위를 변경할 수 있도록 제작되었다. 구글 애널리틱스 좌측사이드 바의 관리 매뉴를 클릭하면 , , 세 가지 섹션이 화면에 나타날 것이다. 섹션의 보기 설정을 클릭하면 다음과 같은 화면이 나타는데, 표시 통화를 대한민국 원(KRW ₩)으로 변경하고 저장 버튼을 클릭해준다. 설정이 끝나고 다시 사이트 콘텐츠 보고서를 확인해보면 페이지 값의 통화 단위가 원화로 바뀐 것을 볼 수 있다.. 2019. 5. 9.
구글 애널리틱스 보조 측정기준(Secondary Dimensions)을 활용해 보다 세분화된 페이지 분석을 하는 법 보조 측정기준 기능을 사용해 보다 세분화된 데이터를 도출하자 구글 애널리틱스에 익숙하지 못한 사람들은 웹사이트를 분석할 때, 구글 애널리틱스 보고서 화면에 나타나는 숫자만 이용해 인사이트를 얻어내려는 경향이 있다. 그러나 카테고리별 보고서에 기본으로 확인되는 사이트 데이터만으로는 해당 페이지가 어떤 경로로 유입이 되는지와 같은 세부적 정보를 확인할 수 없다. 구글 애널리틱스는의 경우 기본 측정기준과 보조 측정 기준(Secondary Dimensions)을 조합해 측정 항목을 더 세분화 할 수 있다. 구글 애널리틱스의 페이지 분석 보고서에 있는 보조 측정기준을 사용하는 방법은 다음과 같다. 아래 사진은 해당 블로그의 4월 구글 애널리틱스 사이트 콘텐츠 데이터의 기본 화면이다. /165 페이지가 메인 페이지.. 2019. 5. 7.
구글 애널리틱스 가중치 적용 정렬(Weighted Sort)로 더욱 실용적인 데이터 분석을 하는 법 가중치 적용 정렬을 활용해 의미있는 데이터를 도출해보자 구글 애널리틱스의 기본적인 보고서는 첫 번째 열을 기준으로 내림차순으로 정렬되어 있다. 그러나 측정항목 열의 제목을 클릭하면 정렬에 사용할 열을 바꿀 수 있으며 제목을 한 번 더 클릭하면 내림차순에서 오름차순으로 정렬 방식을 변경할 수 있다. 웹 페이지 분석에서 가장 중요하고 기본적으로 확인해야 할 데이터는 이탈률 지표다. 따라서 데이터 분석가라면 누구나 페이지 보고서에서 늘 이탈률 열을 주의 깊게 확인한다. 그런데 이 글을 읽는 사람들 중에서도 페이지와 이탈률과의 관계를 더욱 자세히 확인하기 위해 이탈률 열을 클릭한 후 당황한 경험이 있을 것이다. 애널리틱스는 기본 정렬이 세션을 고려하지 않기 때문에 이탈률로 정렬을 하게 되면 한두 개의 세션을 가.. 2019. 5. 3.
'콘텐츠 틸트(cotent tilt)'란 무엇인가 당신만의 특별한 콘텐츠를 만들어라 당신이 블로거, 또는 유튜버라고 생각해보자. 그런데 어느 날 당신의 콘텐츠가 전부 사라졌다. 세상에 어떤 문제가 생겼을까? 만약 당신의 콘텐츠가 전부 사라져도 슬퍼하거나 분노하는 사람이 없다거나 시장에 공백이 생기지 않는다면 당신의 콘텐츠 마케팅 전략은 실패했다고 볼 수 있다. 세상에는 무수히 많은 콘텐츠가 존재한다. 특히 웹에 존재하는 대다수의 콘텐츠는 소비자에게 별 도움이 되지 않는 것들이 많다. (참고 : 유튜브에서 당신의 영상을 아무도 안보는 이유) 당신이 콘텐츠를 꾸준히 제작하고 배포하더라도 그 콘텐츠가 '차별성'이 없으면 유저들에게 무시당할 가능성이 매우 높다. 콘텐츠 마케팅은 근본적으로 '창업'과정과 비슷하다. 무에서 유를 창조하기 때문이다. 페이팔 공동 창.. 2019. 4. 27.
콘텐츠 마케터가 꼭 봐야할 마케팅 도서 8권 순서대로 보면 더욱 좋은 콘텐츠 마케팅 필수 도서 콘텐츠 마케팅에 대해 설명을 하다보면 간혹 참고하면 좋은 도서에 대해 추천해달라는 요청을 받고는 한다. 몇 번 책을 추천해주다 보니 콘텐츠 마케팅을 공부할 때 좋은 책, 이왕이면 순서대로 보면 더 좋을 것 같은 나름대로의 책 목록이 생기게 됐다. 콘텐츠 마케팅의 특징은 미디어 산업과도 연관이 깊기 때문에 미디어와 브랜딩을 다루는 마케팅 사적 흐름을 파악하는 것이 매우 중요하다. 다음의 7권의 책은 이런 부분을 감안한 것으로 나열한 책을 읽어본다면 디지털 미디어 시대에 마케터들에게 꼭 도움이 될 것이라 생각한다. 1. 마케팅 반란(The Fall Of Advertising And The Rise Of PR) 알 리스, 로라 리스 / 청림출판 2003.4.1.. 2019. 4. 25.
구글 애널리틱스와 데이터 분석가가 꼭 알아야 할 용어 정리 구글 애널리틱스 분석을 위한 기초 용어 정리 초보 마케터에게 데이터 분석이 어려운 이유는 사실 분석 능력 이전에 용어에 대한 제대로 된 숙지가 이루지지 않아서인 경우가 많다. 디지털 마케팅은 매우 빠르게 환경이 변화하고 새로운 용어가 지속적으로 생성되고 사용되기 때문에 마케터는 끊임 없이 공부를 해야 한다. 아직 용어들이 생소하고 데이터를 확인하는데 어려움이 있다면 지표에 익숙해 지기 위해 관련된 글과 보고서를 자주 보는 수 밖에 없다. 그러나 다행스럽게도 디지털 마케팅에서 자주 쓰는 용어는 대부분 정해져 있다. 따라서 현업에서 자주 사용하는 용어 정도는 알아두는 것이 좋다. 데이터 분석 관련 책 중에는 『구글 애널리틱스 실전 활용법 - 김동우 저』에서 데이터 분석에 필요한 용어를 초보들도 알기 쉽게 설.. 2019. 4. 24.
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